Definisci gli orari di apertura e chiusura nonché eventuali pause pranzo di ciascuno dei tuoi numeri fissi azienali in modo che il tuo team riceva chiamate solo quando è in grado di rispondere.

Quando c’è una festività (Natale) o durante i giorni festivi, decidi dove inviare le chiamate: alla segreteria telefonica, oppure lascia che i tuoi clienti ascoltino un messaggio vocale, caricato (o registrato) da te.